三星进军 AI 锁定企业市场，推智慧秘书 Brity

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三星积极发展人工智慧（AI），继智慧手机搭载的个人语音助理 Bixby 之后，又发表了企业导向的智慧秘书“Brity”，可用于客服中心、线上即时通等，节省公司的人力成本。

韩联社报道，三星关系企业 Samsung SDS 5 日推出 AI 平台 Brity，Brity 能了解商业对谈，提供企业资料等。举例而言，用户问到，昨天下订的冰箱，哪天会送到？Brity 会从对话内容判断，知道应该回答冰箱送达之日。该公司宣称，Brity 的准确度高达 95%。

Brity 平台可用于语音或文字平台，比如客服中心或 LINE 即时通等，用户能用自然语言与 Brity 对话，取得所需资讯。Samsung SDS 5 月份开放自家员工测试 Brity 功能，AI 平台能正确回答时程、合约、或餐厅供应餐点等问题。

目前 Brity 只有韩语版，英语版正在开发中。Samsung SDS 的 AI 策略分为三大项，除了 Brity 之外，还有着重研究数据的“analysis AI”，以及具有机器视觉，能找出瑕疵品的“visual AI”。

（本文由 MoneyDJ新闻授权转载；首图来源：shutterstock）

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