李开复:AI 时代人类只剩两件事可做

李开复:AI 时代人类只剩两件事可做

创新工厂董事长李开复日前指出,人工智慧AI)时代来临,人类有很多工作会被 AI 取代,人类未来只剩下两件事:一是创造力的工作,二是有爱心的工作。

李开复 10 日在“2017 内地企业领袖年会”发表专题演讲时,做以上表示。

李开复指出,AI 时代来了,可以肯定一个一个取代人类的工作,这些工作跟工业时代是不一样的。

他说,工业时代比如说一辆车本来是几个工匠做的,但是可能经过生产线变成几十个比较低训练的工人来取代,它消灭了工作,也创造了工作。但是在人工智慧时代,客服、生产线、司机等重复性的、简单的工作都会被取代。

李开复认为,人类未来剩下的只有两件事情,第一件事情就是创造力,包括科学、文学、艺术的创造力,也保证了讲故事、公关、市场的能力。另外就是有爱心的工作,真的能够把爱放到工作里面,透过人与人之间的沟通和信任,来导致更多的人信任你的品牌、产品。

李开复指出,服务业会愈来愈重要。所以不但需要鼓励更多的人进入服务业,当传统老板在考虑未来公司该怎么办,当一些技术被 AI 取代了,“可能你钱赚得更多了”。有一些人没工作该怎么办?考虑服务业,尤其考虑关爱层的服务业,未来人类的工作真的就是创造性和关爱性。AI 会是最好的工具。

李开复并指出,人工智慧的未来应用将会出现 4 波浪潮。第一波是网络 AI,搜集大数据。

第二波是传统机构如商店、银行搜集数据,透过商务流程来赚钱,将已有的业务流程做为中心。例如 C2M(顾客对工厂),从用户的需求去设计产品,优化产品流程、物流、库存、供应链等。

第三波是实体世界的数据化,把世界上还没有数据化的东西数据化,变成 AI。例如人脸辨识、语音辨识,在机场、购物中心用很多监视器来捕捉数据。

第四波浪潮是全面自动智慧化,做机器人一定是从两件事情开始,第一是无人驾驶;另一个就是工业自动化。这两个将是未来 5 年的重点。

(首图来源:shutterstock)

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