不想被机器人取代，数位行销大师：保持积极开放心态
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AI 浪潮袭来，如何让自己不被淹没，立于不败之地？东方 AI 女王冯雁与西方数位行销大师费思桐，告诉你如何战胜 AI！
当 AI 大浪迎面袭来，如何不被灭顶？还能借力使力，站上浪潮，打造长尾职涯？《今周刊》独家专访内地 AI 女王冯雁与奥美集团人资长费思桐（Brian Fetherstonhaugh），一位是东方科学家、一位是西方数位行销大师，教你从人工智慧与数位职涯双管齐下，打造不败长尾职涯。
“这世界变化太快，没人可以预测市场，甚至你所在的产业会发生什么变化！”畅销书《人生的长尾效应（The Long View : Career Strategies to Start Strong, Reach High, and Go Far）》作者费思桐接受《今周刊》独家专访，为 AI 浪潮下的未来职涯下了注解：“就像你要去一场长途旅行，面对未知的挑战，你会在背包里放什么工具？”
“第一，你必须先建立你的职涯生态系统，包含专业能力，让你在工作上可以更灵活去面对挑战，以及可以支持你的人脉资源；最重要的是──持续推进的动力！”
建立职涯生态系统
抱持主动积极与开放心态
身兼全球奥美数位行销执行长与奥美集团人资长，费思桐不但常替客户把脉问诊，也常提供年轻人职涯建议。他感叹，大多数人都低估职涯规画的重要性，职涯其实是场漫长、持续一辈子的耐力赛，但多数人常耗费过多力气于阶段性的外在价值，像是职称、升迁、高薪等，“这些都不是终点”。
人工智慧崛起，大家熟悉的职场生态圈已被打破，以过去经验堆叠出的职涯法则将被推翻。面对 AI 时代的未知挑战，费思桐强调，解方是“主动积极”与“开放”的心态。
他分享奥美对未来人才的要求：
- 要有好奇心，能主动学习、解决问题，而非传统上对下的应对，被动等待答案。未来变动很快，过去经验的参考价值将越来越低。
- 所有人都要具备创意，不管是数据、行销、客服或行政。
- 合作协同的能力，未来人才的多样性，对公司面对跨领域竞争很重要，而在多元环境下，强化人类擅长的沟通力，才不会被人工智慧取代。其中，“合作协同”正是“中国台湾奥美广告”抢进数位行销战场的成功关键。
3 年前，奥美广告执行创意总监龚大中与创意总监蒋依洁找来广告素人、网红等成立“Content Table”。不久前，奥美最神秘的创意作战中心首度在媒体曝光，只见办公室内陈列一张张“大桌”。这是 Content Table 激荡广告创意灵感的新尝试，关键就在于“打破框架与界线”及“跨领域”。
龚大中解释，传统广告经创意发想、执行就结案了，直线且单向，但数位行销打破既有广告形式与思惟，且更重视“互动”。
打破框架＋跨领域
剧本一套不够 得有十八套
龚大中苦笑，以前只要一套剧本，现在要十八套剧本。为了更确实掌控消费者会照着剧本“演”，就必须透过 Content Table 聚集从创意、行销、素人、网红等跨领域人才，一层层沙盘推演，拟定作战计划与目标。
奥美因此催生的“全联小编”，也宛如“诺曼第登陆”，让被定位为传统广告商的奥美，在数位广告版图绝地反攻，打响名号。
费思桐表示，AI 是属于年轻人的新时代，唯有倾听，才能了解。他积极参加年轻人的聚会，随时保有好奇心与学习动力。身处科技打破产业框架、跨领域竞争的时代，他说，奥美旗下的广告、公关、行销等等子公司，将整合成联军作战，未来，所有奥美人都该具备跨领域的能力，迎接“一个奥美”的新时代。
而发明能感应人类情感的机器人“超级少女 Zara”，有“AI 女王”之称的香港科技大学教授冯雁接受《今周刊》专访则指出，随着 AI 技术成熟，在商业与职场应用已是现在进行式，应用范畴也会越来越扩大，“与 AI 共生、共事，已是无可避免的趋势。”
既然避不了，就应该更积极去了解、面对。意即，即使再不喜欢、不熟悉新科技或新技术，也要去接触，并学习如何应用。
冯雁叮咛，即将进入职场的新鲜人，要积极跨领域学习，好比说，心理系还要学数据科学；医学、物理系的学生，该了解电机、资工等。
对于已身处职场的中生代，则要学会自己专业领域内最新的 AI 职能。善用人机协作，将是未来在职场胜出的关键之一。
（作者：林凤琪；全文未完，完整内容请见《今周刊》）
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