微软亚太区总裁 Ralph Haupter：建立在信任之上的人工智慧
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人工智慧（AI）的发展越来越快速，在人类生活的各个层面上──从医疗、教育到气候变迁控制和作物产量──都带来深远的进展。透过人工智慧与人类智慧的结合，我们能极大化每个人的潜能，使他们能够成就更大、更多。
例如，我们坐落于世界各地的研究实验室正在努力解决人类最致命的疾病之一：癌症；而这不是透过试管和医疗设备，而是以人工智慧和机器学习来进行。
经由机器学习和自然语言处理，微软提供全球顶尖的肿瘤学家能以最直观的方式来理解所有可用的研究资料与数据，进而为病人找到最有效、最个人化的癌症治疗方法。微软正在研究的另一个项目是结合机器学习与电脑视觉，让放射学家更完整地了解病人的肿瘤是如何发展的，更重要的是，如何治疗它。
人工智慧引发关于伦理与互信的复杂问题
人工智慧显然有潜力能帮助克服社会上一些最艰钜的挑战。但要人工智慧能被激发更大潜能的前提，是数据要能够被大规模搜集、汇总并分享。
而这引发了围绕着（资料）获取、安全、隐私、透明度等的伦理问题。在某种程度上，人工智慧颠覆了我们以往与科技的关系，我们对科技的信任程度也该被重新审视。
此外，在社会议题的层面上，随着人工智慧持续参与我们的决策过程，我们该如何确保它公平地对待每个人？我们该如何确保人们和组织能对那些不仅更加普遍，而且更加智慧、更加强大的、由 AI 驱动的系统负责？
这些都是个人、企业和官方需要思考、分析和厘清的关键问题，因为人工智慧的发展和扩散仍在加速当中。
微软相信，为了让人工智慧的潜力能充分释放，必须建立一个牢固的信任基础。如果用户不相信它符合安全、隐私和安全的最高标准，那么用户将不会使用新的人工智慧解决方案。为了实现人工智慧能带给人们的美好愿景，大家需要共同努力找寻这些问题的答案，并创建值得信赖的系统。
建立对人工智慧的信任
为了让人工智慧值得被信赖，微软认为它不仅应该透明、安全且富有包容性，而且要保持最高程度的隐私保护。微软制定了六项原则，这些原则应该是任何发展和部署人工智慧解决方案的核心：
- 隐私和安全：与其他云端科技一样，人工智慧系统必须遵守所有保护资料收集、使用和存储的法律，并确保个人资讯按照隐私标准使用，避免被滥用或盗窃。
- 透明化：随着人工智慧对人们生活的影响越来越大，必须提供有关人工智慧系统如何运作的相关资讯，以便人们理解决策是如何做出的，并能更容易地识别潜在的偏差、错误和意外结果。
- 保持中立客观性：当人工智慧系统做出有关医疗或雇员的决定时，他们应该对所有具有相似症状或资格的人提出同样的建议。为了确保公平，我们必须了解人工智慧系统是否可能被任何偏差认知影响运作。
- 可靠性：人工智慧系统必须被设计成能够在清晰的参数范围内运行，并进行严格的测试，以确保它们能够安全地回应未预料到的情况，并且不会以与原始期望不同的方式发展。人们应该是决定人工智慧系统将如何以及在何时被部署最重要的一角。
- 包容性：人工智慧解决方案必须通过实践包容性来处理广泛的人类需求和经验，可以预见的是在产品或环境中可能存在一些潜在障碍，而这些障碍可能会无意地将人们排除在外。
- 当责：设计和部署人工智慧系统的人必须对其系统的运作负责。人工智慧的责任规范应该借鉴其他行业的经验与做法，例如医疗领域的隐私。除此之外，不论是在系统被设计或之后在世界上运行时，这个规范都应该要被遵守。
这六项原则规范了微软在设计人工智慧的产品和服务时的准则，微软还创建了 AI 伦理工程和研究委员会来确保其产品与服务能符合这些核心价值。
若想更多地了解这六个人工智慧原则，鼓励阅读由微软总裁兼首席法务官 Brad Smith 和微软全球执行副总裁、人工智慧及研究事业部负责人沈向洋共同编写的《未来运算，人工智慧及其在社会中的角色》。
本书探讨了我们如何为未来的人工智慧做准备，可以按此免费下载。
此外，微软深入参与人工智慧相关的社群工作，并协助共同创立了人工智慧的伙伴关系，旨在为人工智慧设计出最佳的应用方式，提高其关注度，并探讨其对人类和社会的影响。
所有以上的举动都反映了微软渴望实现的目标：主导具备感知与当责任的人工智慧。而这与微软“帮助全世界的每个人、每个组织都能贡献更多、成就更大。”的使命一致。
最后，微软相信人工智慧的进步可以解决比目前更多的挑战，其创造的人工智慧工具和服务必能协助人类，增强我们的能力。微软对人工智慧的未来感到乐观，也对它提供的、能为所有人创造更美好未来的机会感到期待。但为了确保达成这些美好愿景，官方、企业、学术界和民间组织必须共同努力，建立值得信赖的人工智慧系统。
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