Gartner：缺乏换机动力，2020 年前手机使用寿命将延长

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国际研究暨顾问机构 Gartner 表示，全球包括个人电脑（PC）、平板电脑与手机在内的装置出货量在 2017 年经历下降 3% 后，将于 2018 年恢复成长，增加约 1.3%，出货量达将近 23 亿台。

虽然装置出货量与去年相比出现波动，终端使用者装置支出却持续上升，2018 年预估将增长 7%。Gartner 研究总监 Ranjit Atwal 表示：“尽管成本不断提高，但随着装置的规格持续升级，带动装置的平均售价（ASP）在 2017 年上涨了 9.1%，此趋势将延续到 2018 年，我们预计届时价格将继续上涨 5.6%。”

Gartner 预估 PC 价格在 2018 年增长 4.6%，但 PC 市场主要受到商务购买所驱动，因此装置单位需求在 2018 年表现持稳。2018 年传统 PC 市场装置单位出货量微幅滑落 3.9%，而 2019 年会再下降 3.6%（见表 1）。

到 2020 年前，全球手机的使用寿命将增加

Gartner 预计 2018 年全球手机出货量将增长 1.6%，达到 19 亿支；2019 年智慧型手机的销售量将持续成长，年增率达 5%。

Gartner 预测，从 2017 年到 2020 年，手机的使用寿命将会增加。Gartner 研究总监 Anshul Gupta 表示：“缺乏新技术的刺激，使用者多倾向继续使用原有装置而不升级，因此近期内顶级手机的使用寿命将会大增。到了 2020 年，手机使用寿命将会再度缩减，届时智慧型手机上的人工智慧（AI）功能将成为装置上更智慧的数位角色。机器学习、生物辨识和使用者行为将提升智慧型手机的易用性、自助服务和无摩擦认证（frictionless authentications），都将使智慧型手机比其他凭证（如信用卡、护照、身分证或钥匙）更值得信任。”

Gupta 进一步表示：“未来的人工智慧功能，包括自然语言处理和机器感知（读取所有感测器），将使智慧型手机可以学习、制定计划并为使用者解决问题。这不仅是让智慧型手机变得更加智慧，更透过减少使用者的认知负荷及在装置上实现‘数位自我’（能辨识使用者并预测其下一步的行动），来扩大使用者规模。”

区域市场复甦速度不一

Atwal 表示：“经济动荡影响了不同区域对装置的需求，像是阿根廷、巴西、日本及俄罗斯在 2013 到 2017 年期间减少了将近 25% 的装置出货量。尽管各地区的复甦程度不一，但大部分的各类装置在目前这些地区中都有所成长。在遭受严重经济动荡的地区，各类装置的寿命往往停滞不前，因此随着市场的复甦，这些地区的装置出货量将无法达到过去的预期，并在 2022 年之前恢复到先前预测的 70%。”

（首图来源：Flickr/Marco Verch CC BY 2.0）

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