4 年下载量破 7.5 亿，“玩美移动”3 大拼事业心法曝光
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“魔镜、魔镜，你能让我变得更美丽吗？”这在以前是个梦想，但现在梦想已经成真。站在玩美移动 App 的智慧美妆镜前，你可以瞬间改变妆容。玩美移动公司成立至今短短 4 年，应用程式全球下载量达 7.5 亿，与超过两百家厂商合作，包括雅诗兰黛、莱雅等欧美大厂都在其中；更受瞩目的是，将引进电子商务相关的投资伙伴，结果很快就会揭晓。
思考产业下一步，随手就自拍，锁定女性族群
带领玩美移动一路从零开始的，是总经理张华祯（见首图），过去十多年来，张华祯与先生黄肇雄（讯连科技董事长），将讯连科技推向国际、打造成为知名品牌；之后又带领百名员工，成立玩美移动。
谈起从硬邦邦的科技产品转向数位美妆，张华祯说，“2014 年的时候，我常到硅谷跟上海，当时就有感觉，智慧型手机最终一定会取代 PC。”讯连是多媒体影音软件服务的领导厂商，张华祯一直在想怎么把技术应用在手机里。讯连的技术需要强大的运算能力，在 PC 上处理器很强，软件可以发挥所有的功能，“但在手机上，由于 iPhone 5 之前的处理器不够强大，这么棒的技术却没有办法在这个承载物上凸显出来。”
当时大家都知道，PC 虽然不会死，但不会再大成长了，讯连也一直被问：下一步是什么？投资人也问商业模式是什么？怎么收钱？张华祯说，没有商业模式，一切都免费。因为那个年代虽然有人是付费的，但付费一定不会做大，如果量体不够，很难从量变到质变。“接下来如何让女生更漂亮？就开始化妆吧！”
到了 iPhone 5 时代，除了处理器愈来愈强，还有一个特点就是前镜头、自拍时代正式来临。“我自己就很爱拍”，当时中国台湾在 App 还是一片沙漠，张华祯认为，App 一定要常常被使用，才有成为商业模式的可能性。例如沟通联系的像 LINE，不然就像游戏，有空没空就玩一下，再来就是照相。
当年修图 App 都在内地，张华祯也有下载，但是都得先拍照，再修图、美肌一下才能分享出去。她心想，以讯连的技术应该能做得更好，“与其每次拍照还要再进去后制，讯连搞 video 这么多年了，有没有机会让女孩直接看镜子就能美？那个时代还没有人做，我们就做出来了。”于是“玩美相机”App 上架，从镜头看就很美，够美了再拍照。“结果很多人下载，证明我的假设是对的，女生追求美这件事，永远是刚性需求。”
从自然美、素颜美，走上化妆之路，在技术上可是一大门槛。使用者只要打开相机，不需要按下快门，就能自动抓取五官，呈现出完整妆容，但随着人动来动去，一直变换表情，妆容都要能跟紧五官，这需要同时结合影片与相机技术。而且，App 有一个特性，就是一键下载很快，一键解除安装也很快。“App 的世界，要一直让使用者看到新的东西，让他们觉得你有在进步，才会被留下来。”
▲ 随着人动来动去，妆容都能跟紧五官，是玩美移动引以为傲的技术。
爱美果然是天性，结合影像技术，下载量暴冲
推出了这个 App 后，下载人数直线往上冲，除了美国，连俄罗斯、巴西这些化妆大国也都相当捧场。当时玩美彩妆的电脑版是计划一年一个版，那个年代已经算很快了，现在 App 是 3 个礼拜给一版，但中间要怎么给女孩新东西？就出各种妆容 look 让女孩每天都有新东西可以试，现在已经有上千个 look 了。
见证玩美的 App下载从零到 7.5 亿次，资深行销经理 Tony 回忆，当年张华祯给他们 1,000 万下载数的目标时，实际下载数都还不到 100 万。尤其那时候讯连的工程师从做 power DVD 变成要做化妆，工程师哪里懂化妆呢？张华祯还请彩妆老师来教工程师，必须对眼影、睫毛、口红甚至材质等有深入了解，到最后，工程师们还会拿着镜子自己化妆。
有一天张华祯对着手机使用新 look，觉得很开心，但旁边就放一个真的镜子，一回头看竟然差这么多，“是不是可以让女孩玩了之后，还可以知道哪里能买得到？”当时玩美移动还在讯连公司内部，业务大部分都是男生，客户也都是惠普之类的科技大厂，张华祯告诉他们，想请他们找美妆品牌，像莱雅、雅诗兰黛等。
张华祯认为，玩美移动因为商业模式、客户层都太不一样了，尤其是新创的事业体，在同一家公司资源有一定先后顺序分配，于是玩美移动就从讯连独立出来。
刚好不少对数位发展有兴趣的国际美妆品牌，开始找上玩美移动，当时都还是免费的，只要把牌子放到 App 里面，张华祯就很开心了。她开始到处拜访品牌商，光是 2016 年她就飞了纽约、巴黎 19 次，最后她在巴黎见到品牌总部的高层，她介绍玩美移动是谁？有什么技术？想把公司带到哪里？“对他们来说，我们是 nobody，就像去参加考试一样。”
张华祯告诉对方，“我要做的是 AR（扩增实境）的社群平台，我要做一个 Beauty Facebook！”品牌商说，你准备好了吗？一次要上就 46 个地区一起上。当时玩美移动还没有一个云端的后台，对方给她 6 个月，“我回中国台湾跟伙伴们说，做一个后台让厂商自己上产品、上妆容，3 个月后真的做出来了。我们应该是第一个做出后台的彩妆 App。”
到了 2016 年 4 月，张华祯回忆，玩美移动开始要收费，都是为了存活，“虽然我们有技术，但技术对他们来讲是全新的东西，从我在 2015 年完全不敢讲 AR，到现在大家对 AR 琅琅上口，一路上很刺激也好玩。”
3 大心法拼事业，AI 测试粉底，成为新利基
没有一个平台，搜集不了数据。玩美去年开始投资 AI，AI＋AR 是一个大突破，让玩美从彩妆又转到了肌肤检测。此外，品牌大厂也认为粉底产品是很大的市场，但很难介绍对的颜色给客户。玩美又开始研究，“像是灯光就很难控制。我们现在已经将肤色分为 8 万 9,000 种肤色，自动帮你配到最适合的颜色，没有 AI 是做不到的。”
张华祯分享，进入新的领域，她有几个心法。第一个就是“板块理论”，每个板块都不会永久在水面上，但会有新的浮上来，你要决定跳哪个？跳了会不会赢？
第二个是“丛林理论”，新的市场就像一个个丛林，就要像小兔子一样敏捷，在象群腿下找活路。就像大公司虽然有钱，但不可能做到这么细，她整家公司就是在做这件事，一定要跑得比大公司快。另一个就是“保龄球理论”，你在打保龄球时，不需要打到全部的瓶子，只要打到一个对的瓶子，就全倒了。
（本文由 财讯 授权转载）
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