亚马逊以 AI 系统判断工作情形，拒绝付给外包司机奖金
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人工智慧应用牵涉到人事决定往往造成很大争议，最近亚马逊使用 AI 系统判断司机失职，导致司机不能获得奖金，引起争议。
亚马逊今年为物流车加装行车纪录器，更用AI技术侦测司机是否安全驾驶，判断司机工作情形，决定司机能否获得奖金。受影响的司机最近投诉，奖金被不受人为控制的因素剥夺，如路上有突发状况也会被判为不当驾驶，行车途中看后视镜或调整收音机，也被判不专心开车导致奖金被扣，相当不公平。
司机表示，即使上诉要求调查影像仍不得要领，亚马逊表示，警告都可由人工审查，确保系统不会误判。不过由于司机多是外包人力公司聘用，司机上诉还得经由外包人力公司，即使可上诉，AI是否造成不必要的麻烦，仍是争议重点。
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（本文由 Unwire Pro 授权转载；首图来源：Unsplash）
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