强攻智慧零售商机，群创携日药本铺打造中国台湾首家 AI 药妆店

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群创光电积极布局智慧零售，并于今日宣布携手日药本铺，打造 5G、AIoT 药妆科技店。透过 AI 影像辨识与声控／触控回馈，导引消费者选到适合的保健药品，人工智慧打造实体与虚拟商城导购，让消费者体验再升级。

过往药局贩售药品和保健品时，药师至少花数十分钟与民众互动，了解健康状况，再进行卫教与用药指导。不过，受限于药师人力有限，服务难免有所疏漏，数据无法有效收集与应用。不仅如此，当遇上促销档期时，货架商品易位或缺货，补货或调整台帐标签也会耗时半天。

为此，群创携手日药本铺，透过四大解决方案解决连锁药局痛点。首先是去纸张标签，透过“魔法货架”将场域上万种指示用药、保健品及上千个美妆产品进行 3D 建模。群创借由 60、90 公分触控长条屏与 36 吋长条广告萤幕，搭载 AI 影像辨识系统，设定摄影机依时段及特定时间，主动取得货架上商品影像，即时感知商品样态，自动更换货架标签，大幅减少店员劳务。店长亦可即时了解商品摆放位置正确与否，结合 POS 系统，了解库存动态，备货或通知行销单位扩大高毛利柜位抢商机。

第二是打造整合数十万个指示用药资料库的“AI 药师”。群创借由 43 吋声控/触控双模式 KIOSK 软硬整合，优化人机介面，汇整十大用药问题，导引消费者快速选购指示用药，并且串联魔法货架，导引至推荐给消费者的产品柜位，促进成交。同时 AI 药师可依照消费者点选路径，帮助日药本铺了解消费者选购保健品与药品偏好，调整重点产品，增加消费者满意度与产品转换率。

第三则是结合 5G 与 Beacon 微定位技术打造 “360 度环场商城导购”，以精准推播畅销女性美妆、男性保健到消费者手机，还可以记录消费者的路径和行为，让 In-Store Marketing 实体店面营收最大化。最后是导入 ACeP 全彩电子纸广告萤幕，取代传统印刷纸张。

群创光电总经理杨柱祥表示，后疫零售连锁产业突围，AI 显示科技是助攻利器。相较便利商店与超市，连锁药妆高获利产业更愿意导入黑科技，提供个人化行销内容，透过虚实互动增添乐趣。

（首图来源：群创）

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