出一张嘴 ChatGPT 帮你找答案,专家评估有机会商用化

出一张嘴 ChatGPT 帮你找答案,专家评估有机会商用化

聊天机器人 ChatGPT 自 11 月 30 日上线以来,注册用户已突破百万人。专家认为,ChatGPT 可以准确回答简单问题、排忧解惑,像苹果语音助理 Siri 进化版,现阶段好玩居多,未来有机会发展成商业应用,例如全天候自动客服。

ChatGPT 是人工智慧(AI)研究组织 OpenAI 推出的聊天机器人模型,目前开放试用预览版本,支援中文等多国语言,从撰写论文、解答历史事件到如何回复前女友传来的短信,都能详细解答,在社群平台掀起热潮。

尽管 OpenAI 创办人之一、电动车大厂特斯拉执行长马斯克(Elon Musk)已于 2018 年离开OpenAI,仍对 ChatGPT 赞誉有加,日前特地在推特发文分享,肯定 ChatGPT 的 AI 模型能力。

YouTube 频道“壹哥的科技生活”主编壹哥接受《官方社》记者采访表示,ChatGPT 应用在生活层面,可以变成解决问题的机器人,不用安排导览员,最大特色是能够“排忧解惑”,让用户觉得跟它聊天很好玩。

“ChatGPT 有点像 Siri 进化版,可以准确回答比较简单的问题,例如问路、双向翻译,让生活更有趣。”壹哥认为,未来也有机会发展成商业应用,例如全天候 24 小时客服,现在消费者如果有问题,必须在网页上找问答集找老半天,以后可能“出一张嘴”就有答案。

不过,壹哥强调,训练 AI 模型需要先输入问答资料给机器人,当用户问问题时,AI 模型会先理解发音、猜测连接的答案,初期辨识效果较差,等到不断学习与试错后,才会提供比较准确的解答。

例如询问 ChatGPT“江振诚是谁?”,答案并非国际名厨,而是“一位着名的香港演员、导演、制片人和摄影师。他出生于香港,拥有丰富的演艺经验,曾参演过许多脍炙人口的电影和电视剧”,显然是错误答案。

部分较新的人名或团体名称,ChatGPT 也容易辨识错误。记者实测询问“原子少年是谁?”,答案出现“由漫画家山本文德创作的日本漫画。该漫画讲述了一个叫做原子少年的超能力者,他带领一群年轻人组成了一支特殊部队,在城市里保护和平。”

如果修改问题为“偶像团体原子少年是谁?”,ChatGPT 会直接回答“不知道是谁”,同时表示“因为我是一个语言模型,并没有查阅任何有关最新消息的能力”,只能提供已经在资料库中的答案。

谈到 AI 模型会不会被训练得越来越聪明,有一天发生“科技反噬”危机,壹哥倒认为现阶段不用想那么多,AI 要超过人脑需要更长时间、更庞大资料训练,目前应该对科技保持开放态度,“张开双手欢迎它”。

对于某些难以回答的问题,ChatGPT 提供的答案相当有趣。记者实测询问“收到前女友传来的短信怎么办?”,ChatGPT 建议“先检查一下自己的感受,看看自己是否还有与前女友保持联系的意愿”,如果有意愿就重新建立联系;如果感到不舒服或不安,可以不回复短信,或告诉前女友不希望再收到她的讯息。

值得注意的是,尽管 ChatGPT 回答问题的语气宛如真人,但开发人员仍承认,有时模型会提供“看似合理但不正确或荒谬的答案”,也可能回答过于冗长。另有用户反应出现犯罪、血腥相关的答案。

有网友在推特上询问 OpenAI 执行长阿特曼(Sam Altman),ChatGPT 是否可能永久免费?阿特曼说,由于运算成本太庞大,将在某个时间点转为收费模式;这也意味,想尝鲜的用户得加快脚步了。

(作者:吴家豪;首图来源:shutterstock)

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