腾云三大业务冲双位数成长！董座梁基文：看好 ChatGPT 带来新商务模式

AI与大数据 8小时前 0

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腾云科技今日举办新春晚会，董座梁基文表示，2023 年是值得期待的一年，并将透过三大成长动能，包括海外收益、新商业模式、拓展关系企业，力拼维持营运双位数成长，并看好 AI 聊天机器人 ChatGPT 将带来新的商务模式。

梁基文表示，过去几年腾云的营收都是稳定上扬的走势，2022 年达到单月、单季及全年营收登顶，年增 23% 的好成绩，新的一年除原本的一次性和持续性收入外，还将拓展网站成交金额收入（Gross Merchandise Value，GMV），三大业务挹注营运稳定成长。

海外收益方面，梁基文表示，腾云目前海外占比约 25%，以马来西亚为核心连结 ASEAN 东南亚区域拓展业务，包含越南、泰国、缅甸、新加坡，针对既有客户解决方案深化提案，并透过多元化战略结盟，进攻日本取得重点大型客户，如交通类型商业设施、跨国支付及点数平台建置。

新商业模式方面，梁基文表示，线上线下 B2C 开店方案，如连锁品牌及餐饮轻型解决方案、无人商店应用等，开展 B2B2C（商业不动产、百货购物中心、量贩）以外的新市场，而线下数位化解决方案，包含智慧贩卖机铺设、多元支付布建、线上商城、APP 等品牌连锁数位化套装方案建置。

梁基文指出，腾云目前有收入模式以 SaaS 系统使用费与交易手续费为主，其中包含一次性收入和持续性收入，预计将结合子公司腾加数位，以金流处理线上、线下代收付作为市场区隔，快速铺设规模化，提高持续性收入占比，并将在今年拓展网站成交金额收入（GMV）。

腾云执行副总张婷婷表示，腾云占股 60% 的腾创数析，专注 AI 及资料应用和新技术开发，透过腾云的云平台协助场域建立客、商、金流第一方数据、外部数据及演算引擎联合产生的分析与运营赋能，加速数位转型进程。

张婷婷指出，腾云占股 51% 的腾加数位，以智慧贩卖机、Kiosk 等智慧化设备结合云端运营管理平台、AR/VR 深度体验等应用，建立品牌商线下无人商店的铺设，目前 2023 年主打策略是软硬件整合输出国际，以及中小型商家，并将持续拓张国际策略联盟，建立跨国协销、代理体系。

谈到 AI 聊天机器人 ChatGPT 应用，梁基文表示，AI 就是运用科技力赋能给终端用户数位化，现在 ChatGPT 的问世代表 AI 走向成熟化，以企业做数位转型来说，主要就是数位化、数位优化、数位转型三阶段，未来应用 ChatGPT 将有助于开拓新的商业模式。

腾云科技策略长暨代理发言人史美圻表示，ChatGPT 掀起的风潮，代表人们对 AI 产生信任，而这是将非结构化资料结构化的过程，未来新零售的最后一哩路，正需要 ChatGPT 结合 Open API，提升订阅制服务，做到智能推荐的新商务模式。

史美圻强调，ChatGPT 可以将数据资料，做到生成式 AI，并将进一步延伸到文本资料、图片、影像，所能做的商务应用将会越来越多元，并结合数据做商业化的广告投放，整合线上线下的场域分析，真正做到互动式萤幕交易，这些都是 ChatGPT 未来可以发展的方向。

（首图来源：AI资源网）

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