放心吧,AI 不会取代你但是懂 AI 的人会
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AI 话题铺天盖地,许多人都开始焦虑自己的工作会不会被 AI 取代,虽然未来难以断言,但眼下你最该担心的不是人工智慧,而是比你更会使用 AI 的同类。
对未知事物的恐惧是人类生存的本能,然而驾驭未知,是人类战胜困难的关键。ChatGPT 爆红后,许多人对人工智慧(AI)因一知半解,加上好事者不断宣传 AI 会淘汰人类,搭配科幻电影情节,更让大众对 AI 感到害怕。也许十年后 AI 真的解放人类,不再需要工作,但可见的未来,其实真正要担心的,是那些更懂得使用 AI 的竞争者,他们才是一心一意想淘汰你的对手。
许多名嘴说的那种 AI,准确来说称为 AGI,也就是通用型人工智慧,意思是它会自己观察、学习、思考、分析然后行动,但目前我们距离 AGI 还很远。相反地,现在 AI 更像工具,包括 Bing Chat、Midjourney 和 ChatGPT 等,似乎让你误以为它真的会思考,但别忘了它的一切行为,都依赖提示(Prompt)行动,成果也非总令人满意。
以此刻 AI 发展进度看,至少三年内 AI 工具将不断进化,可用范围也会持续扩大,这段期间,AI 工具将从新奇有趣的科技玩具,变成像 Office、程式语言等工作技能,从这角度理解 AI,你就不会感到害怕了。
AI 并不遥远,就像基本电脑技能
回想一下 20 年前,当个人电脑和文书软件刚开始普及,许多企业都还在使用纸本作业,光来回修改批注文件,可能就要花好几天,更别提出版业,花在编辑排版的时间,几乎是杂志制作时间的一半。但当文书软件出现后,作业时间立刻缩短一半甚至三分之一,掀起巨大革命。时至今日,假设你是出版业主管,会如何看待不会用文书软件的编辑?
约 10 年前智慧手机普及,云端应用开始进入企业,以前只能在公司内网处理的事情,现在可在咖啡厅、速食店或客户办公室完成。想像你是保险业主管,如何看待不会用手机的保险业务?
相同概念放到现在,当 AI 可快速分析数据、撰写信件、设计程式、制作图表甚至绘制图片,各行各业工作时间都会大幅缩短,效率快速提升,你还有什么理由不学习用新工具?最明显的例子,就是 AI 本身。
AI 说穿了是一连串复杂程式码,目前最热门的生成式 AI,一样是透过多层次深度学习模型建构,这么复杂的模型,其实大部分是靠 AI 完成。OpenAI 首次发表 GPT 模型是 2018 年,花了四年才进展到 GPT-3.5,也就是 ChatGPT 亮相时使用的模型,不到一年就又发表 GPT-4 模型,更惊人的是,下一代 GPT-5 可能只要再过半年就能发表。
越来越强大的程式不是会越来越难开发?为何 OpenAI 进展如此神速,连马斯克都跳出来呼吁他们慢一点?关键就在 OpenAI 工程师大量运用 AI 帮忙开发新 AI,完善程式设计,大幅缩短开发时间。
举另一个例子,过去可能需要花一整天,处理与客户往来的信件,现在有八成都可交给 AI 处理,只需半天就能做完公事。以前碍于时间、人手不足无法推动的专案,现在都能开始进行,还需担心产能吗?
相反地,每天都让自己被琐碎事情困住,回复千篇一律问题,搞得自己精神紧绷,没办法处理真正关键的重要事务,久而久之就会陷入职位怠惰,累得要死还被公司检讨绩效不佳。
请记住,AI 不可怕,至少目前 AI 不可怕,它只是强大的工具,使用门槛也很低,试着让它当你的助理,学习训练它,你也可以成为 AI 沟通大师,帮你更高效完成工作。
▲ ChatGPT 可提供润饰文章建议,虽然不见得全部有用,但值得参考。
(首图来源:OpenAI)
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