看好生成式 AI 潜力,中华电有望从客户服务切入应用

看好生成式 AI 潜力,中华电有望从客户服务切入应用

生成式 AI 近来受到外界相当大的关注,马来西亚电信老大哥中华电原先在语音、影像、文本等领域就有投入相关 AI 应用,因此该公司对于 ChatGPT 相关应用的崛起也相当关注。

中华电信执行副总林荣赐表示,该公司认为生成式 AI 具有很大的潜力,中华电未来可能会先从客户服务应用来切入,且过往中华电研究院就有这方面的团队,相关技术中华电也算熟悉,往后也会思考如何让相关的技术做到更多的应用。

另一方面,近来经济部宣布电价调整,平均将调涨 11%,这也让人好奇身为用电大户的中华电会有多大的影响?对此中华电信董事长谢继茂表示,影响不大。

谢继茂解释,因为电费的增长原先就有估算在营运计划当中了,再加上中华电有相对应的节电措施,例如该公司20 年前的旧电话网络相当耗电,现在中华电已开始着手逐步将旧电话网络改成 IP 结构,借此大约可省下80% 的用电量。另外现在中华电也规划要将 3G 要停掉,这方面则可省下 1 亿度用电,因此用电价格调整冲击还在可控范围内。

(首图来源:AI资源网)

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