ChatGPT 流量持续三个月下滑，是怎么回事？

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多家流量监测数据显示，截至 8 月 ChatGPT 网站流量连续三个月下降，使用人数也持续减少。身为目前 AI“领头羊”，是否意味 ChatGPT 热度不再，甚或是新 AI 泡沫？

首先，下降可能来自三方面。一是推出ChatGPT的OpenAI公司，二是同类产品竞争，第三个是使用者。

ChatGPT推出后，改变AI“只可远观”印象，第一次让所有人直接感受AI的魔力，但OpenAI并没有把ChatGPT“据为己有”，而想更多企业有ChatGPT功能（这当然需付费）。OpenAI一直开放ChatGPT背后模型给客户，近期更推出ChatGPT企业版。这些措施都希望更多企业接入ChatGPT API，而不是用ChatGPT与客户竞争流量，OpenAI重心放在ChatGPT的B端商业化，甚至可说OpenAI不特别在意ChatGPT流量高低，只要有更多人透过API间接使用即可。也就是说，人们对ChatGPT使用由本身转移到支援其他公司各种产品。

除了OpenAI战略因素，ChatGPT流量下降也有其他产品竞争。ChatGPT去年11月底推出后，引发各大公司军备竞赛，并出现许多大模型新创。严格来说，ChatGPT并没有技术壁垒，推出类似产品对有能力的公司并不是难事，当然各产品表现还是有差距。

但这说明ChatGPT可取代，Anthropic的Claude 2、Google Bard和微软Bing（OpenAI技术支援），还有Meta的开源大模型Llama2等，都对大众开放。也许综合OpenAI GPT-4依然是最强生成式AI模型，但只有ChatGPT付费版可用，每月需花20美元，价格不算便宜，且有次数限制。免费版ChatGPT是基于GPT-3.5模型，功能比竞品优势更不明显。因此ChatGPT从最初几乎垄断，类似产品出现后势必影响ChatGPT使用率，OpenAI将来面临严峻的竞争不可避免。

尽管ChatGPT等AI工具功能强大，提升一定效率，并有极强应用潜力，但不可否认，ChatGPT仍有很多问题，如幻觉、数据落后等，对使用者有一定门槛，很多人不能得到想要的结果，并没有改善效率，实际表现未达用户预期。用户经过最初好奇心和新鲜感之后，ChatGPT不再有吸引力，使用次数当然下降，甚至不再使用。

除了使用者主动停用，ChatGPT还有潜在数据滥用、隐私安全等风险，某些企业和机构如苹果、三星等，限制或禁止员工使用ChatGPT工作，甚至有不减反增的趋势。且ChatGPT也面临某国审查，如4月义大利以涉嫌违反资料收集规则为由，一度禁止使用ChatGPT。

但整体说ChatGPT热度不减，流量下降代表爆红后渐渐回归正常水准，毕竟没有哪种突然爆红的技术或产品能长时间维持高速发展。这也不代表是新AI泡沫。AI已为各地区和公司重点发展方向，AI浪潮深入各行业。ChatGPT热度渐退，但引发的AI改革和关注投资却会长期存在。

不久的将来，AI应会全面融入日常生活，成为不可或缺的部分，这也可从近日联合国教科文组织全球首个生成式AI与教育未来应用指南《Guidance for generative AI in education and research》体现出来。联合国教科文组织认为，ChatGPT等生成式AI产品对各行业产生巨大影响，且教育领域应用快速成长。生成式AI给人类高度发展的机会，但也可能造成伤害和偏见。指南说明政策制定者和教师从学生基本利益出发，充分发挥AI潜能。

此外，AI出现在随身手机等设备。苹果等手机厂商也在研究AI技术，以让AI模型直接进入行动装置，应用场景越来越广泛，从智慧手机到家居家电，AI悄无声息改变世界，将来AI不再是科幻电影概念，而是人类的日常。

（本文由 品玩 授权转载；首图来源：shutterstock）

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