AI 影响就业市场的恶梦将成真！首先遭殃的可能是人资部门？

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生成式人工智慧技术的进步，使得雇主可以透过像是 ChatGPT 这一类的语言模型，快速生成职位描述，并扫瞄履历、找到符合需求的最佳人选。对于人资部门来说这可能意味着：裁员要来了。

美国大型就业平台 Indeed 的人资部门近期便大幅裁员约 2,200 人，其执行长克里斯汉斯（Chris Hyams）向《彭博社》（Bloomberg）透露，人资部门的裁员人数占其员工总数约 15%。除此之外，他们没有削减人工智慧团队的任何费用。

Indeed 在 60 多个地区或地区刊登超过 3,000 万个职缺，在人力媒合市场中占有重要地位。这次是该公司自 2004 年创立平台以来的首次裁员。

人工智慧取代人力或许已是不可逆的趋势。根据高管职位聘雇公司 Challenger、Gray & Christmas Inc.的数据，今年 5 月，就有近 4,000 个职位遭到裁撤；ChatGPT 母公司 OpenAI 公司则预估，约 80% 的美国劳动人口 10% 的工作量将会受到大型语言模型的影响。

除了招聘人员之外，其他广泛被认为会受到 AI 影响最多的职业，还包括行政人员、程式编写人员、客服人员、律师助理、教师、金融业职员、平面设计师、工程师等。

人力平台高层：机器人HR未来将能进行薪资谈判、一对一面试

尽管刚解雇部分员工，Indeed 仍然非常看重人力，只是正尝试让人工智慧接管工作中较单调、繁复的部分，“我认为这是一种‘半机器人模型’，也就是机器和人类一起工作”，汉斯说，就像是用人工智慧为员工造一套钢铁人战衣一样，不是想用机器取代人类，而是强化人类的能力。

汉斯认为，随着技术进步，不久之后，机器人就能够开始谈判薪资，甚至可能与面试者进行一对一的面试，这将导致人资部门的员工更容易被解雇。而汉斯现在的目标是打造一个人工智慧与人类能够和谐共事的工作模式，确保那些仍留在 Indeed 人资部门的员工可以适应未来的角色。

无论如何，人工智慧影响人类工作已经是事实，未来无论法规如何规范人工智慧应用于工作上的限制与条件，多数人势必都要开始适应如何用人工智慧技术来提升自己的工作效率，那些可以将新技术做为自身优势的人，未来在职场上势必会更具竞争力。

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（本文由 潮品文月刊 授权转载；首图来源：shutterstock）

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