Meta“有个性聊天机器人”登场倒数、还有网红AI！为了年轻人，祖克柏做了哪些努力？
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社群媒体巨头Meta计划推出一系列个性鲜明的聊天机器人来吸引年轻用户，而这些聊天机器人很可能即将在美国时间本周四（27）、五（28）的Meta Connect活动上亮相。Meta希望这一新功能将有助于提高用户参与度，延长他们在平台上的停留时间，以增加广告收入。
#Instagram is working on bringing AI Agents (Bots ) to your chats for a more fun and engaging experience
ℹ️ AI Agents will be able to answer questions and give advice.
You’ll be able to choose from 30 different personalities. pic.twitter.com/4eWLBbvs8w— Alessandro Paluzzi (@alex193a) June 5, 2023
工程师在7月就在后台发现了相关的讯息
有个性的聊天机器人幽默犀利，但个性太鲜明可能产生争议
《Wall Street Journal》报道，Meta正计划开发多款“有个性”的聊天机器人，此外，据知情人士透露，该公司还开发了一款产品，允许名人和创作者使用自己的AI聊天机器人与粉丝和关注者互动。
根据Meta的内部档案显示，在开发的聊天机器人中，有一个名叫“鲍伯（Bob the robot）”的机器人，与动画片《飞出个未来》（Futurama）里的角色班德相似，除了具备幽默感外，还自称是一个聪明过人又讽刺犀利的将军。在其中一次的测试对话里，这款聊天机器人甚至对用户说，“把你的问题拿给我，但不要期待任何好听的回答”。
鲍伯（Bob the robot）与动画片《飞出个未来》（Futurama）里的角色班德相似
图／ Youtube
目前这款新的聊天机器人（Chatbot）正由Meta员工进行内部测试，预计会在本周的Meta Connect会议上正式亮相。虽然目前释出的消息以互动的方式作为亮点，但还是会有部分与促进生产力相关的功能，像是帮助用户写程式这类功能。
Meta并非第一家推出个性化功能的科技公司，新创公司Character.ai早前就曾让用户可以与各种名人的聊天机器人对话，举凡马斯克（Elon Musk）甚至是已经过世的物理学家爱因斯坦等等。
新创公司Character.ai让用户可以与各种名人的聊天机器人对话
图／ 推特
但有个性也不全然是美事一桩，美国普林斯顿大学的研究人员在今年发表的一篇论文中提到，在ChatGPT中加入个性会让其回应给用户的答案更具侵略性。而其研究结果也有相关案例佐证，Snap使用OpenAI技术推出的聊天机器人“MY AI”就曾发生过许多争议事件，像是与用户谈论酒精与性行为，以及随机发布照片等脱序行为。Meta测试的另一款聊天机器人盖文（Gavin）甚至还发表了厌女的言论。
开发新功能比改进旧功能重要，目的都是让用户停留在平台上更久
《Wall Street Journal》指出，随着TikTok的出现，追逐年轻用户一直是Meta的头号任务。过去几年，TikTok在青少年中的受欢迎程度超过了Instagram，这一转变促使Meta执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）早在2021年10月时就表示，“该公司将重组其团队，使为年轻人服务成为他们的首要目标，而不是为旧用户改善既有的功能”。
为年轻人服务才是首要目标，而不是为旧用户改善既有的功能
图／ PingWest
《PYMNTS》的调查也显示，Z世代的群众对人工智慧表现出最大的兴趣。SilimarWeb的数据也指出，截至8月，Character.ai是18-24岁年龄层中最受欢迎的AI服务，市场占有率接近6成。而自从ChatGPT推出以来，大型语言模型（Large Language Model, LLM）兴起，Meta也重新聚焦了其AI部门的重点，以利用生成式AI的能力融入在公司的各种应用程式和元宇宙中。现在Meta也寄望这些内部所称的第二代AI人物志（Persona）可以帮助公司吸引年轻用户。
Snap和Instagram前高阶主管达尔(Meghana Dhar)表示，“越年轻对这些聊天机器人的接受度就越高”。而Meta的新产品战略通常是围绕提高用户参与度而规划的，因为让用户停留在上面越久，广告就能卖得越多。
延伸阅读：Meta秘密AI计划曝光！9月重磅推“有个性聊天机器人”，AI大军肩背2大任务
资料来源：Wall Street Journal、pymnts、socialmediatoday、siliconangle
责任编辑：苏祐萱
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