加强自杀防治，脸书运用 AI 侦测轻生念头

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全球最大社群网站脸书今天表示，脸书在美国测试时成功辨识出有轻生念头的用户，如今将把这套人工智慧（Artificial Intelligence，AI）软件推广到其他地区。

路透社报道，脸书（Facebook）是今年 3 月在美国开始测试这套模式辨识软件，开始扫描贴文内容与留言，找出可能隐藏即将轻生的词语。

Facebook 没有透露许多计划技术细节，但表示软件可以搜寻可能含有自杀征兆的特定用语，像是“你还好吗？”、“我能帮你什么吗？”

如果软件侦测到用户可能自杀，便会提醒 Facebook 专门处理这类通报的团队，接着向使用者或用户好友提供协助资源，像是求救电话。Facebook 工作人员有时会通报地方当局介入。

Facebook 产品管理副总裁罗森（Guy Rosen）表示，由于测试成功，Facebook 开始将软件推广到美国以外地区。他说，过去一个月，在 Facebook 软件侦测到用户有自杀意念后，第一线应变人员查看用户状况超过 100 次。

Facebook 表示，试图让公司随时都有专业人员提供援助，以当地语言通报相关当局。罗森说：“速度真的很重要。我们必须及时伸出援手。”

法新社报道，Facebook 执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）年初发了关于建立全球社群的贴文时表示：“如果有人察觉到底发生了什么事且早一点通报，可能就可防止糟糕的悲剧发生，像是自杀，有时候还是直播……人工智慧可协助提供较好的办法。”

（首图来源：Facebook）

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