Gartner 2018 年新兴技术发展周期报告：人类与机器的界线更难划分

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国际研究暨顾问机构 Gartner 公布 2018 年新兴技术发展周期报告（Hype Cycle for Emerging Technologies, 2018），从 35 种必须关注的技术中，发现未来将模糊人类与机器之间界线的五大新兴科技趋势──AI 大众化、数位化生态系统、DIY 生物骇客、透明沉浸式体验、无所不在的基础架构。例如人工智慧（AI）就扮演了关键角色，让企业能够无所不在，随时提供服务并连结商业生态系统，才能在未来市场继续生存。

Gartner 研究副总裁 Mike J. Walker 表示：“业务与技术主管将持续面对快速变迁的技术创新，而这也将深刻影响他们和员工互动、与伙伴合作，还有为顾客打造产品及服务的方式。资讯长和技术主管应持续观察市场，同时还要评估并测试新兴技术，借此找出具有高度影响力，以及和他们业务具有策略关联性的新商机。”

（Source：Gartner（2018 年 8 月）

AI 大众化（Democratized AI）

未来 10 年内人工智慧技术将几乎无所不在。这些技术除了能让初期采用者适应新的状况，并解决之前从未遇到的问题外，还将在未来逐渐普及到一般大众，也就是所谓的大众化。云端运算、“创客”（maker）社群和开放原始码等趋势，将推动人工智慧成为人人都可使用的技术。

这股趋势是由以下技术所促成：AI PaaS（人工智慧平台及服务）、通用人工智慧（Artificial General Intelligence）、自动驾驶（Level 4 和 Level 5）、自动移动机器人（Autonomous Mobile Robot）、对话式 AI 平台（Conversational AI Platform）、深度神经网络（Deep Neural Nets）、载客无人机（Flying Autonomous Vehicles）、智慧型机器人（Smart Robot）以及虚拟助理（Virtual Assistant）。

Mike J. Walker 指出：“与 AI 大众化相关的各种技术在 5 个发展周期阶段中出现 3 个，像是深度神经网络和虚拟助理等部分技术，将在未来 2 到 5 年内成为主流采用；而 AI 大众化的其他新兴技术，例如智慧型机器人或 AI PaaS，正在发展周期中快速移动并接近高峰，甚至很快就会越过最高点。”

数位化生态系统

新兴技术需要革新相关的基础条件，提供所需的大量数据、先进的运算能力，以及无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。

这股趋势是由以下技术所促成，包含区块链（blockchain）、资料安全区块链、数位分身（Digital Twin）、物联网平台（IoT Platform）和知识图谱（Knowledge Graph）。

Mike J. Walker分析：“数位化生态系统技术正在发展周期中快速前进，目前区块链和物联网平台已越过高峰，将在未来 5 到 10 年达到成熟期，而数位分身和知识图谱则紧跟在后。”

DIY 生物骇客 （Do-It-Yourself Biohacking）

未来十年人类将进入“超人类”（transhumant）时代，将允许根据生活方式，兴趣和健康需求来破解生物学。生物骇客可区分为 4 大类型：技术扩增（technology augmentation）、营养基因体学（nutrigenomics）、实验生物学（experimental biology）和研磨者生物骇客（grinder biohacking）。不过社会是否已经准备好接受这类应用，而这又会制造什么样的道德议题，都还是个问题。

这股趋势是由以下技术所促成，包含生物晶片（Biochip）、生物科技─人工组织培养、脑机介面（Brain-Computer Interface）、扩增实境（Augmented Reality）、混合实境和智慧纺织（Smart Fabrics）。

与 DIY 生物骇客相关的新兴技术正在发展周期中快速前进，其中混合实境正接近泡沫破裂低谷期（Trough of Disillusionment），而扩增实境几乎已触底；至于追随其后的则有才刚达到高点、预计将在 5 到 10 年内进入生产成熟期的生物晶片。

透明沉浸式体验（transparently immersive experiences）

科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与物件之间的关系都会透明化，这些技术延伸并促成了智慧生活、职场和其它我们会进入的场域

这股趋势是由以下技术所促成，包含 4D 列印、连网家庭（Connected Home）、边缘AI（Edge AI）、自我修复系统科技（Self-Healing System Technology）、硅正极电池（Silicon Anode Batteries）、智慧微尘（Smart Dust）、智慧办公室（Smart Workspace）和 3D 立体显示（Volumetric Displays）。

Mike J. Walker 进一步说明：“与透明沉浸式体验相关的新兴技术，大多数都正朝高点迈进，或者像硅正极电池这样刚刚跨过峰值；至于智慧办公室已发展了一段时间，不久将会达到最高点。”

无所不在的基础架构

基础架构已不再是组织达成目标的障碍，随着云端运算及其众多相关技术的出现和大规模普及，已经促成了一个永不断线、方便取得且没有限制的基础架构运算环境。

这股趋势是由以下技术所促成，包含 5G、奈米碳管（Carbon Nanotube）、深度神经网络 ASICs（Deep Neural Network ASICs）、神经型态硬件（Neuromorphic Hardware）和量子运算（Quantum Computing）。

支援无所不在基础架构的技术即将达到高点并在发展周期中快速移动，尤其是 5G 和深度神经网络 ASICs，可望在未来 2 年到 5 年内达到成熟期。

新兴技术发展周期报告，是融合了 2,000 多种技术所萃取出的独到见解，并以简单的方式呈现 35 项新兴技术与趋势。本次发展周期报告中所聚焦的技术组合，将有潜力在未来 5 到 10 年提供企业极大的竞争优势。新兴技术发展周期报告为 Gartner 每年发表的发展周期报告中历史最悠久者，主要针对科技与趋势，为策略家、企业创新长、研发团队负责人、企业家、全球市场开发人员与新兴科技团队提供跨产业的观点，以做为开发新兴科技组合时的参考。

（首图来源：pixabay）

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