收集用户数位轨迹方式备受挑战，Adobe CDP 有望成为企业主力工具
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对于广告主来说，过去用户的数位轨迹垂手可得，但近年来若想收集用户数据所受到的阻力越来越大，像是网站 Cookie 即将于明年正式退场，苹果与 Google 的作业系统也开始转向拥抱用户数据，明令禁止在没有用户的允许下，不得用任何方式来收集用户数据轨迹，这些举措都让企业不知道数据宝藏接下来该去何方寻。
而 Adobe 在今年的 Adobe Summit 2022 中，就宣布旗下的客户资料平台（CDP）增加新功能，这项功能一方面可替企业收集数据，且还可确保符合用户隐私规范，且这些数据是可以让行销人员可以直接使用的第一方资料。
但是在短时间内缺乏新数据的情况下企业该怎么做？对此，Adobe 大中华区体验云高级产品经理张丹就表示，企业的首要之务应该是要先从既有的资料着手运用，例如先前已留存的会员资料等。如果面对的是未知的数据，CDP 功能也能汇整这些未知的用户行为，进而增加广告投放的精准度，并在应用程式中提供个人化的体验等。
张丹也认为，企业若想要透过 CDP 来成功行销有三个重点，分别是“一致”、“优先顺序”、“面向未来”。在“一致”当中所强调的就是企业须打造全新的工作模式，来提升营运效率；“优先顺序”则是从既有的数据下手，并对平台订定出合理的预期时间；至于“面向未来”则是在反复的测试过程中学习，并推进可以快速取得成功的项目。
（首图来源：Adobe）
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