ChatGPT 教你节税妙招？KPMG 实测揭露五大发现
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OpenAI 今年 3 月正式推出 ChatGPT-4，联合创办人暨总裁 Greg Brockman 发表 ChatGPT-4 可以依据美国复杂的税法，协助使用者计算所得税减免，并称其为 TaxGPT，许多民众因此搭上这股热潮，考虑寻求 ChatGPT 提供税务问题的协助与建议。
以 ChatGPT 做为报税顾问究竟可不可行，KPMG 安侯建业税务服务部执业会计师张智扬实际将中国台湾综合所得税申报情境测试后发现，纳税人将其家庭成员、抚养状况、薪资收入、投资获利等基本资料输入 ChatGPT 后，ChatGPT 针对单纯的个人情况，的确能依据中国台湾所得税法回答出正确的免税额及扣除额。
张智扬指出，ChatGPT 对较复杂的扶养亲属状况，例如学龄前或 70 岁后的长辈等，给出的答案就有所出入，若再进一步询问较深入且涉及判断的问题，例如应如何申报最有利？包括夫妻应合并计税或分开计税、实际可列举扣除项目、是否有其他节税建议，ChatGPT 所提供的建议就非常局限，甚至出现错误的答案，因此一般不具备税务知识的个人，若想询问 ChatGPT 报税有很高的风险。
KPMG 安侯企管数位安全顾问部协理李冠樟表示，生成式 AI 要能提供真正专业顾问谘询，如税务专业谘询，至少仍有以下五大弱点尚待克服。
- 最新规范适法能力不足：众所皆知，ChatGPT 的资料库仅到 2021 年，针对新规定，例如 2023 年中国台湾综合所得税调高免税额、标准扣除额、薪资与身心障碍特别扣除额及课税级距，以及今年新增赈济乌克兰捐赠项目得以全额列报捐赠列举扣除额等新规定，ChatGPT 皆无法处理。
- 引导使用者能力不足：ChatGPT 需要由使用者“完整提问”相关情境与背景资料，才有机会提供正确答案，但一般使用者对税务规则不熟悉，往往无法提供完整资料或背景说明。
- 处理复杂问题能力不足：经实测发现 ChatGPT 仅能提供简单税务问题的基本建议，若遇到复杂的税务情境，产生出东拼西凑错误答案的机率非常高。
- 担责能力不足：目前国外已经有许多利用 ChatGPT 所开发的人工智慧税务辅助系统，例如加拿大的 TaxGPT.ca，但在声明中明确提到 TaxGPT.ca 的目的是提供一种友好和平易近人的方式来让使用者开始学习税务，并非税务计算器或专业税务顾问，无法承担税务责任。
- 隐私保护能力不足：报税资料涉及许多个人隐私资料，虽然 ChatGPT 强调不会搜集使用者隐私，但实际有许多实验证明，系统还是会“暗中记住”线上提问的个资，使用者无法确认其资料保护的能力，因此仍存在高度隐私风险。
KPMG 安侯企业董事总经理谢昀泽表示，ChatGPT 不足的能力就是领域专家所提供专业服务的价值，目前 ChatGPT 在许多方面确实表现出色，能协助专业服务提供者提升效率、改善品质，但要完全取代专业人士，还有很大一段差距。
（首图来源：Unsplash）
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