才誓言加速自动化，沃尔玛借助 AI 和供应商谈价

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美国零售巨头沃尔玛（Walmart）继先前誓言要在 2026 年让旗下三分之二门市自动化后，也搭上人工智慧（AI）热潮，借助 AI 技术和供应商讨价还价。

Business Insider、彭博等外媒报道，沃尔玛已开始使用新创AI科技公司Pactum开发的智慧聊天机器人与供应商议价。报道指出，沃尔玛在软件中输入预算后，这款智慧聊天机器人即可自动生成内容，与供应商人员进行洽谈、敲定交易。

报道指出，供应商也乐见此一发展，四家受访供应商中，有三家对与AI聊天机器人议价的成果感到满意。

Pactum成立于2019年，专门运用AI技术打造供全球企业进行个人化商务谈判的系统，志在为采购流程带来变革；沃尔玛是Pactum的第一个客户。

Pactum开发的智慧聊天机器人有能力协商折扣、付款条款、产品定价，还能将现有协议与过去的协议进行比较。沃尔玛指出，借助AI技术，敲定采购协议的时程从数周或数月缩短至短短数天。

沃尔玛早在2022年12月便默默拥抱AI，推出对话式购物服务Text to Shop，产品，用户仅需在应用程式的对话框中输入想买的商品，便能进行购物。

沃尔玛甫于4月初宣布，计划在2026财年让旗下65%门市自动化，拟以自动化设备处理物流中心的约55%包裹，使平均单位成本减少约20%，并已着手扩大采用自动化设备；沃尔玛也于月初宣布裁员2,000人。

沃尔玛股价5日上涨0.31%，收151.38美元；今年来上涨约6.76%。

（本文由MoneyDJ新闻授权转载；首图来源：Flickr/Mike Mozart CC BY 2.0）

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