Snapchat“My AI”聊天机器人开放所有人使用，运用 AI 创新增进个性化互动

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就在微软与 Google 争相将生成式 AI 整合到自家搜寻引擎中之际，Snapchat 也持续加大与 OpenAI 共同合作开发大型语言模型的力度。该公司两个月前就已推出基于 OpenAI 技术的聊天机器人“My AI”，但当时只开放供 300 多万付费用户使用。19 日该公司进一步全面开放 My AI，换言之，当前 Snapchat 全球所有 7.5 亿月活跃用户皆能免费享用这项 AI 功能。

随着 My AI 的全面开放，这款聊天机器人也成为 Snap 公司未来发展的关键一环。Snap 执行长 Evan Spiegel 表示，改变 My AI 的名字和自订外观功能一直是早期用户的最大要求之一，这说明了人类对个性化的渴望。

现在只需在对话中输入 @ 并提及 My AI，便能将该聊天机器人代入群聊中。而且用户也可透过客制化的 Bitmoji 化身来改变自己机器人的外观与名字。My AI 现在会推荐 Snapchat 相机可用的 AR 滤镜特效，或地图标签中的最佳拜访地点。目前该公司计划让人们可以更直观地提问 My AI，以享受更满意的互动。

新增更多保护机制，99.5% 的 My AI 回答皆符合社群准则规范

Spiegel 认为生成式 AI 更适合发挥创意的任务，该公司也持续朝此方向和 OpenAI 保持密切的合作伙伴关系。据传该公司对大规模营运聊天机器人的成本感到惊讶，但该公司拒绝透露实际的运行成本。由于该公司的广告业务临相当大的成长挑战，Spiegel 不违言地表示，透过 My AI 的互动性进行广告定位会是可行的机会。

当前许多厂商在导入生成式 AI 技术时常发生一些令人困扰的问题，My AI 推出时也难以面临同样的窘境。例如，My AI 就曾指导一位 13 岁女孩如何与 31 岁男人营造爱爱气氛与情绪。Snap 对此随即增加了更多的保护措施，以杜绝有问题的不当互动。

尽管如此，Spiegel 表示，与 My AI 之间的绝大多数互动都是正向的，该公司根据实际的监控结果发现，99.5% 的 My AI 回答皆符合该公司的社群准则规范。面对当前人们对于生成式 AI 潜在危害的普遍担忧，Spiegel 不以为然地表示，比起过去 20 年来发明的各种技术，很难从中找到比当前生成式 AI 在实施和推出方式上更考虑周到的技术。

• Snapchat is releasing its AI chatbot to everyone for free

（首图来源：Snap.com）

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