不只是科技业大砍人！白领阶层裁员潮汹涌而来，背后原因为何？

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两年内全球科技业掀起大规模裁员潮，裁员关注网站 Layoffs.fyi 统计，今年只过了 5 个月，就有 698 家科技公司裁员，共计超过 19.7 万人被解雇，超过去年 16.4 万人。

美国劳动就业研究机构 Employ America 分析去年 3 月到今年 3 月，美国失业白领阶层一口气增加 15 万人，含专业服务、管理、电脑、工程与科学家。

《华尔街日报》（The Wall Street Journal）〈正在消失的白领工作〉（The Disappering White-Collar Job）一文解释可能成因，如企业过度招聘，加上利率上升，引发长达数月的白领阶层裁员潮。更重要警讯是，许多公司重新考虑白领阶层的“价值”，甚至可能出现永久性改变，如白领工作者用人工智慧取代。

疫情后变化：白领过剩、蓝领缺工

美国有线电视新闻网（CNN）〈白领员工正感受到联准会升息的冲击〉（White-collar workers are feeling the brunt of the Fed’s rate hikes）新闻指出，联准会（Fed）连续 14 个月升息、抑制物价，加上劳动力成本上升，使企业考虑裁员，首当其冲的就是白领阶层。

数据显示，美国去年 9 月增加 26 万 3 千个工作机会，高于分析师预估的 25 万个，增长最快是饭店业、制造业、建筑业等蓝领工作。对比金融、商业部门就业人数大幅下降，法律、广告业务也下滑。麻省理工学院经济学教授大卫‧奥托（David Autor）研究发现，新冠肺炎疫情后，低收入者工资反而增长更快。

今年 3 月 IT 部门裁员数比去年增加 88%、金融与保险业裁员比去年同期增加 55%、制造业仅上升 25%。《华尔街日报》指出，企业现阶段重点是留住蓝领阶层员工，如服务生、仓库工人、司机等。举例全食超市（Whole Foods）与迪士尼（Disney）近几周宣布裁员，但保留门市店员、主题游乐园服务生等工作。

为什么白领阶层比蓝领阶层更受影响？原因之一是科技、金融、房地产等白领员工，疫后有过度扩张状况。求职网站 Indeed 经济学者尼克‧邦克（Nick Bunker）说，企业开始意识到雇用过多员工，并打算削减成本。蓝领阶层则是疫情期间就大幅裁员，疫后这些工作需求上升，反而出现缺工现象。

白领另一冲击：AI 技术兴起，应用范围扩大

另一个影响白领裁员潮的因素，来自新技术兴起，尤其 AI 应用范围大幅提升。

曾任麦当劳、Volvo 数位长（CDO，chief digital officer）的阿蒂夫‧拉菲克（Atif Rafiq）接受《华尔街日报》采访时说，企业虽然对知识型工作者的需求还在高峰期，但是希望更少人力处理相同工作量。

Facebook 母公司 Meta 执行长马克祖克柏（Mark Zuckerberg）今年宣布裁员 1 万人，他告诉员工，新技术能使营运更有效率，因此很多工作会慢慢消失。

IBM 执行长阿文德‧克里希纳（Arvind Krishna）也说，将延缓招募，分析哪些工作可由 AI 执行。美国叫车服务平台 Lyft 新任执行长大卫‧里舍（David Risher）说，组织管理从“8 层”减少到“5 层”，组织推动扁平化过程会裁掉千名白领工作者，以利创新。

相较蓝领阶层技术熟练，如仓储工人有能力使用电脑，自动化产线操作机器，被取代机率反而较低。

总结，专家建议，面对裁员潮与 AI 技术冲击，不论白领或蓝领工作者，都应续深耕新技术，避免遭淘汰。

• The Disappearing White-Collar Job
• Premarket stocks: White-collar workers are feeling the brunt of the Fed’s rate hikes

（本文由 潮品文月刊 授权转载；首图来源：shutterstock）

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