麦肯锡：高薪高学历的知识工作者，是生成式 AI 时代最大输家

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ChatGPT 等生成式人工智慧（Generative AI）革命正在各角落展开，造成前所未有的冲击。然而，这场冲击并非对所有人都是福音，特别是高薪高学历的知识工作者，似乎成了这场 AI 时代的最大“输家”。

曾经高薪、高学历是通往成功的金钥，知识工作者凭专业知识和深厚学术背景，在职场占据重要地位。然生成式 AI 崛起，却造成知识工作者巨大的挑战。

谘询机构麦肯锡（McKinsey & Company）6月重磅公布《生成式AI的经济潜力》研究报告，分析师研究47地区及地区、约占全球80%劳动人口的850种职业，探讨生成式AI成现象级发展背后，对全球经济的影响，哪些行业冲击最大，哪些人面临失业威胁？

以下是研究重点摘要：

• 生成式AI比其他AI更能创造额外价值。
• 仅运用少数功能，生成式AI就能让企业的众多应用有突出影响。20年内生成式AI可让劳动生产力提高0.1%~0.6%。
• 生成式AI的价值增长，约75%集中四领域：客户服务、市场行销、产品销售、软件工程和开发，代表这四项业务受生成式AI影响最大。
• 生成式AI影响，专家评估AI取代人类的时间大幅提前十年。
• 技术进步，可能会对教育工作者、专业人士和创意人士工作影响最大。
• 生成式AI可能对高薪工作者产生最大影响；以往自动化影响主要是中低收入族群。

报告出炉后，引发不小关注。尤其发现AI竟对高薪的脑力劳动者影响最大，因这类人士先前认为受自动化冲击较小。

AI将为全球“每年贡献一个英国GDP”

麦肯锡指出，63种情境使用生成式AI，为全球经济每年贡献2.6兆至4.4兆美元成长。这增量基本等于英国一年GDP（2021年为3.1兆美元）。这预测甚至还不纳入生成式AI所有应用，若全部计算进去，生成式AI的经济价值可能会翻倍。

最大“输家”竟是高薪、高学历的知识工作者？

麦肯锡指出，2030~2060年，50%职业将逐步被AI取代，比预估大幅提前十年。知识工作者最有可能受影响，特别是决策和团队合作职业，因许多涉及沟通、监督、记录和与人互动，生成式AI都有可能搞定。

这些“智慧的机器”不仅能理解自然语言，还能根据提示产生复杂内容，包括写程式。许多高薪、高学历工作者不得不面对残酷现实：工作可能被AI所取代。无疑加速从事创造性工作的白领阶级至教育工作者转型。

值得注意的是，前几代自动化改革往往对工资处于中间位置的职业影响最大，一些经济学家把这现象形容成“中间层空心化”。但如今情势逆转，AI出现，可能对高薪、高学历知识工作者影响深远。

麦肯锡解释，主要是因为生成式AI技术自动化的进步，曾需要专业知识和长时间学习才能完成的任务，如今都可由AI迅速完成。另一种解释是：生成式AI发展也加剧劳动市场竞争。愈来愈多工作可能改由机器完成，求职者必须有更多技能和能力，以适应不断变化的职场。

生成式AI时代充满挑战，当然也有新机会

对依赖高学历和专业知识的人来说，这无疑是个难题，对投入大量时间和金钱学习培训知识的人来说，也是严峻的打击。他们可能发现自己的价值逐渐稀释，面临被取代的风险，不然就必须不断学习和提升，以保持竞争力。

然而，就像每次新技术革命，生成式AI时代也带来新机会。虽然这场革命可能让高薪高学历知识工作者不安，但换个角度想，通往创新和创业的门同时在眼前敞开。

高薪高学历的知识工作者可选择被时代淘汰，也可选择积极适应，若能利用AI的力量，探索未知领域，不断学习和创新，开发出全新应用，找到变革时代的位置。AI革命的浪潮无法阻挡，谁能成为改革的赢家？取决于个人的智慧和勇气。

（本文由 远见杂志 授权转载；首图来源：Unsplash）

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