OpenAI 营运长：AI 不是解决所有企业问题的万灵丹

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OpenAI 营运长莱特凯普（Brad Lightcap）接受国外媒体 CNBC 专访，回顾公司和业务发展时谈到，企业认为有了 AI 可以一举达成实质的业务变革，但这项技术仍在起步阶段，并非解决所有企业问题的万灵丹。

OpenAI 在 2022 年 11 月推出 ChatGPT 的几周前，这家 AI 公司的经营团队召开会议讨论一个重要问题：是否应该推出 ChatGPT？

莱特凯普回忆当时 OpenAI 的 GPU 数量和容量有限，并且很大程度上认为他们是一家为开发者和企业打造工具的 AI 公司，因此在向消费大众推出 ChatGPT 这个问题上花时间讨论，也意味着对此事的慎重。他透露执行长奥特曼（Sam Altman）站在支持发布的立场，认为应该“试一下”。

ChatGPT 推出后，一度打破历史上应用程式成长最快的纪录，目前每周约有 1 亿活跃用户，超过 92% 的财富前 500 大企业使用该平台。微软对 OpenAI 的资金挹注不仅成为该公司主要投资人，且是今年 AI 领域金额最高的投资。

一年过去了，世人看见 ChatGPT 掀起的 AI 巨浪，以及不断演进的大型语言模型为各行各业带来新思维、新变化。

OpenAI 从不以收入为中心的方法建立产品和服务，莱特凯普指出，OpenAI 总是采取以使用为中心的方法，非常重视其建立的产品，并要符合两种资格的其中一种：一是需要成为开发者真正有用的工具，另一则是让使用者在开发者建立的产品找到更多价值。

谈到 AI 最被夸大和低估的情况，“我认为过度夸大的是，认为 AI 可以一举达成实质的业务变革”，莱特凯普表示，一些公司来与 OpenAI 接洽，希望生成式 AI 能为公司解决许多问题，帮助削减成本，并在公司陷入困境时恢复成长，但他强调 AI 不是一个解决所有问题的万灵丹，这项技术仍处于起步阶段。

OpenAI 专为企业客户推出 ChatGPT Enterprise，承诺为想要保护专有和敏感资料的公司提供更好的服务，并为模型提供更多微调选项。莱特凯普透露，OpenAI 目前仍在处理成千上万的 ChatGPT Enterprise 等候名单，希望能够惠及所有人，这将是 2024 年的目标之一。

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（首图来源：shutterstock）

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