AI 解放上班族，研究：三成劳动力未来只需每周工作四天

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AI 是朋友还是敌人，现在逐渐走向统一说法，就是 AI 不会让人失业，而是能善用 AI 的人将淘汰不会使用 AI 的人，且将来工作有AI 代劳，人类最后需要想想自己的生存意义，或许预言是真的，一项针对英国和美国劳动力的新研究发现，十年内AI 可以使至少三成的劳动力每周少工作一天。

职场专家认为，虚拟助理和 ChatGPT 等 AI 工具，可提高生产力并简化流程，实现每周工作四天的目标。如负责处理任务自动化的虚拟助理，可以代劳日程安排、资料输入和电子邮件管理，使人类员工能够专注高价值工作，而OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Bard 这样的生成工具，在提供正确提示和资讯时，可以在几秒钟内写出整篇文章或商业计划，生成非常接近人类可以生产的内容。这类 AI 工具能够最大限度减少错误并减轻压缩工作周中的压力。

英国智库 Autonomy 公布的报告指出，企业引入大型语言模型 (LLM)，例如 ChatGPT，可以增强员工角色并创造更多的空闲时间，随着 AI 带来的生产力提升，预计将 28% 的劳动力，约当英国 880 万人的每周工作时间从 40 小时减少到 32 小时，等于每周工作四天同时保持薪资和绩效不变。另外近 3,000 万人的工作时间可能会减少 10%，不需减薪。

Autonomy 在美国进行的一项类似研究发现，3,500 万美国劳工可以在十年内转向每周工作四天，另外 1.28 亿人，占七成劳动力的工作时间可以减少至少 10%。报告还指出受影响最大的区域，主要集中在白领工作最多的首都及其通勤带。Autonomy 称，这样的政策还可以帮助避免大规模失业，并减少现在职场上普遍存在的精神和身体疾病。

研究人员表示，缩短每周工作时间是 AI 为员工和公司带来好处的最切实方式，如果能整个经济系统公平实施，AI 应该会迎接所有人每周工作四天的新时代。

资深员工会回避 AI 工具

但是一项研究发现，AI 工具不一定适用每个人。最近刊登在《管理科学》(Management Science) 期刊的一篇研究为一家上市公司开发 AI 解决方案，并对知识工作者进行实地研究。结果发现，在企业当中，经验中等的员工受到 AI 的帮助最大，但是经验丰富的资深员工从 AI 中获得的好处最少，原因是经验丰富的人对 AI 不完美的敏感度更高，降低他们对新科技的信任。

因此，经验中等的员工可以利用 AI 来提高生产力，但承担更大责任并关心组织的高阶员工，往往会回避 AI，因为他们更了解在他们的业务当中依赖 AI 的风险。此外，经验较少的新员工也无法驾驭 AI。研究人员认为，人类与人工智慧互动有复杂的本质，不同员工的经验类型和水平会影响 AI 的使用效益。因此可能不是每个人都会受益于AI，有空闲时间来思考人生的意义。

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(首图来源：Unsplash)

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