IDC：台资讯服务市场成长趋缓，2023 年市场规模 29.2 亿美元

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据市调机构 IDC 最新全球服务市场关注报告（IDC Worldwide Semiannual Services Tracker）估计，2023 年上半年中国台湾资讯服务市场年成长率达 4.3%，其中专案导向服务（Project-Oriented）与支援服务（Support Services）成长相对强劲，年成长率分别为 5.0% 与 5.2%；以 2023 全年来看，受持续性通膨压力以及总体经济环境不确定性所影响，预期 2023 年全年成长率将下滑至 3.8%，市场规模为 29.2 亿美元。

2023 上半年受惠于生成式 AI 议题发酵、资安与合规需求持续升温、以及中国台湾企业投入更多资源在数据主权、数位韧性、供应链重塑等领域，资讯服务市场呈现健康且稳健的增长。

（Source：IDC）

在专案导向的资讯服务市场方面，又以数据相关的投资力道最强劲，因为，无论是生成式 AI 还是营运韧性，都需要持续优化的数据管理平台做底层，值得特别注意的是，强劲的专案需求将同步拉升支援服务市场，企业需要专业的合作伙伴协助建置、导入、维运以及提供相应的教育训练课程。

IDC 中国台湾企业应用资深研究经理蔡宜秀表示，面对市场环境的不确定性，企业除会更审慎的评估资讯服务，也会从生态体系的角度评选适切的合作伙伴，确保每项投资都能带来最大的价值与商业效益。

伴随着企业上云需求持续，混合环境的管理已成为资讯服务市场的增长重点，综观中国台湾主要资讯服务业者，皆积极透过混合云管理、产业云、云端安全等解决方案扩大其业务。

IDC 企业应用资深市场分析师林雅惠表示，与公有云业者的广泛合作，提供多云管理平台 、标准与流程已成为资讯服务业者扩大业务的重点；同时，伴随着总体经济的不确定性以及混合环境的复杂性，企业将更倚赖外部服务商来透过 FinOps 以及云端、资安托管等服务实现成本优化以及确保 IT 环境的安全性。

以 2023 全年来看，企业对于数位转型投资虽未停歇，但在持续性的通膨压力影响下，全年成长将呈现微幅下滑；放眼 2024 年，企业将持续对于中、长期服务合约的审慎评估，尤其对托管服务（Managed Service）的评估周期将变得更长，预期 2024 年中国台湾资讯服市场规模将达 30.4 亿美元，年成长率达 3.9%。

（首图来源：shutterstock）

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