AI 技术扩张排挤其他就业市场，2024 科技公司裁员潮持续
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据layoffs, fyi数据，美国科技业登记裁员超过 28,000 人，与前一年经济衰退不同，游戏业等科技公司是“过度招聘”，人力过多故裁员，比起全面性裁员，现在多是提前预告的“阶段性裁员”。
Google 自然最受瞩目，2024 年一开始执行长桑德尔皮查伊就发信告知员工，因人工智慧投资，今年会采取裁员减少成本上升压力。各大公司都在招募人工智慧人才，苹果、NVIDIA 等都刊登机器学习专家的招募资讯。
为了进军元宇宙改名的 Meta 公司，变化可能是科技公司最明显：开始调整组织、资金与人员缺额转到人工智慧；边元宇宙裁员边积极招募人工智慧人才，甚至推出员工快速上手培训。即使微软可能是最知名人工智慧企业，不过 ChatGPT 整合至搜寻引擎除了需要大量人才，每次搜寻成本也居高不下，投资都可能反映到公司用删去法消除任务，如裁员游戏部门与动视暴雪。
云端扩张成本也成为 AI 排挤效应一环
AI 工作与成本不只程式设计师、数学专家等，也包括硬件与效能进化，亚马逊稍早表示，打算日本投资 152.4 亿美元扩大云端服务，是扩大 AI 服务的基础建设关键，但其他领域也开始裁撤，如串流部门裁员与子公司 Twitch 和 Audible。负责 Prime Video 与米高梅影城的麦克‧霍普金斯表示，减少或停止投资内容，以增加其他领域投资。
▲ AI 软件扩张背后也需要相应服务器硬件资源。（Source：Omdia）
相比发展云端服务与生成式 AI 公司，微软是最快将 AI 发展至其他产品的公司，Copilot 已进入 Microsoft Office 产品，订阅者可让 AI 协助文书工作、协助制作简报等，且 Microsoft Azure 产品销售增长 30%。微软执行长萨蒂亚纳德拉表示，AI 投资开始赢得新客户。Google 则表示搜寻、云端运算甚至 YouTube 都得益于人工智慧投资而成长。
但不管两家公司营收如何增长，裁员都在持续。美国仍处于高利率环境，有人认为裁员与高利率造成通缩有关，国际货币组织 IMF 最近发表分析报告，称全球有 40% 工作会受人工智慧影响，且已发开地区的风险远高于新兴市场与低收入地区。
AI 先影响内容相关产业
IMF 总裁克利斯塔林娜‧乔治耶娃文章，表达对人工智慧逐渐侵蚀社会的担忧：人工智慧技能太偏自动化，导致高技术工作者也拥有强大生产力，导致非 AI 层面工作者被排挤，扩大贫富差距，她建议各地区实施传统工作者培训计划，让传统非人工智慧工作者获得进入职场的新机会。
着名“情勒”语言程式“多邻国”，最近也称裁减 10% 外包，因现在 AI 就能创造内容，越来越不需要外包；知名内容农场转型的新兴新闻网站 Buzzfeed 也裁去 100 多名员工，因打算改用人工智慧创作。
瑞典先买后付服务 Klarna 则停止招聘（中国台湾常见说法就是“遇缺不补”），因人工智慧可取代大量人力才能完成的工作。执行长西耶米亚科斯基接受每日电讯采访时表示，以往需大量人力才能完成的工作，现在不但人力更少、时间更短且更正确，所以才停止招聘，看能否不裁员同时达成目标。
▲ 富比士调查，83% 美国公司将 AI 化列为首要任务。（Source：Forbes）
其实市场鼓励裁员
大公司先裁员，同时资本持续获高水准收益，导致投资及收益层面持续受关注。不管提出 100 种裁员可能会对公司文化或不好的影响，整个市场还是鼓励裁员。市场只看公司能否合理赚钱甚至越赚越多，并不在意是否裁员，只在意裁员是没钱还是因应策略的瘦身。
RiseSmart 全球资遣报告显示，全球就业格局正在经历某种重大转变，96% 企业或组织过去一年都实施某种形式的裁员，92% 组织 2024 年还会继续裁员。现在问题不是该不该裁员，而是人工智慧浪潮的“挤压”肯定会发生，不论公司想把资源挹注人工智慧，或工作某种形式被人工智慧取代。
因人工智慧发展，就业市场已与疫情期间有完全不同的变化了。
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（首图来源：shutterstock）
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