微软联手OpenAI，员工爆反弹：像IT部门！高层不干、Azure变陪玩的⋯发生什么事？

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尽管OpenAI为AI产业的发展贡献许多，但近来微软（Microsoft）内部传出一些抱怨的声音，对公司的AI策略过度侧重于和OpenAI的合作关系感到不满，更有人形容微软根本成为支持OpenAI运作的IT部门。

微软与OpenAI黏踢踢，员工却怕“AI”不再创新！

网络媒体《Business Insider》最近的独家报道取得许多来自微软内部人士的情报，分享有关公司的AI策略的真实想法。其中，核心话题大多围绕在由艾瑞克・博伊德（Eric Boyd）所带领的AI平台团队。

事实上，微软的AI平台团队已经迭代多次，而在公司内就已经拥有许多AI团队的微软，却一直倾向与OpenAI合作，导致一些曾参与微软自家AI计划的主管离职。内部人士表示，微软不太关注过去组成的Azure AI服务，而更关注现在的Azure OpenAI服务。

微软自家也有AI服务！Azure跟Azure OpenAI有什么不同？

Azure是微软在2008年推出的云端运算作业系统，主要是让业务和开发人员执行ASP.NET Web应用程式和API等服务，以托管其专案的平台。后续微软也不断扩充功能，包括加入Java和PHP等程式语言的支援系统，以及采用Linux VM、MySQL、PHP和Apache等，推广基础设施即服务（laaS）等等。现在Azure也已结合AI功能，让企业用户可以使用可客制的API和构建模型。

Azure是微软在2008年推出的云端运算作业系统。

图／ Microsoft Build 2023 大会截图

不过微软另外与OpenAI合作，共同推出Azure OpenAI，结合微软强大的云端运算资源与OpenAI庞大的AI知识和功能。这项功能可以协助用户训练自定义模型、进行文字提示训练和检查提示与完成资料。现在，Azure OpenAI服务需要数百名开发人员使用GPT模型为使用Azure云服务的客户提供支援。同时，部分微软员工拥有OpenAI的门禁卡，以便进入OpenAI的办公室，而OpenAI的员工在进入微软时也是如此，这显示了这两个团队的合作现况。

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AI策略受质疑，微软怎么说？

一位因为这些变化而离开微软的高层表示，现在Azure AI基本上只是OpenAI的技术支援，因为博伊德现在的工作重心更多在于维护OpenAI服务，而不再像过去那样作为AI功能的创新引擎，Azure认知搜寻、Azure AI聊天机器人服务和Kinect DK等产品也已经消失在平台上。不过他也补充，虽然现在做的事不再创新，但这确实是很好的商业策略。

微软发言人法兰克邵（Frank Shaw）则对此表示， 这些服务仍以某种形式存在，但不是已不属于Azure AI，就是已被重新命名，或是已和其他产品捆绑在一起 。

不过邵表示，公司目前对AI工具抱持着乐观态度，因为即使仍在初期阶段，客户也能看到这些技术带来的正面影响。他表示，微软是AI工具的推手，会以有意义的方式将AI工具推向市场。

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参考资料：Business Insider、Microsoft Techcommunity、Tech Ahead、US Cloud、Azure AI

责任编辑：林美欣

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