地表最敢烧钱的狠角色──贝佐斯

▼

亚马逊崛起趋势愈来愈明显，其中 Echo 销售暴增，启动智慧家庭联网新世界商机，是最有机会打败苹果的最强对手。

苹果数月前才购并英国新创语音科技公司 Vocal IQ，Vocal IQ 主要透过“机器学习”（machine learning）打造虚拟软件，加上原来的 Siri，彰显苹果急欲抢攻全球语音战场的野心。

但市场更看好亚马逊的“Echo”，这没有任何液晶萤幕介面的小圆筒，高约 23.5 公分、直径约 8.35 公分，能高命中率、清晰回应使用者每一句指令，让使用者能在语音构成的“音场”中跑来跑去而不漏接，这种音场也是目前最被看好连结万物的物联网平台。

抢先布局物联网 杀出重围

亚马逊 Echo 同时发展了 Alexa 平台，已经突破现有的特定指令互动模式，让使用者的自由意志无缝接轨，走出语音软件既有的脚本，至 2016 年 4 月为止已销售 300 万台；亚马逊能和苹果分庭抗礼，甚至比下了 Google Now、微软 Cortana，成为美国新创企业的标竿，成功背后藏有三大经营策略秘诀。

亚马逊 7 月发表的最新财报，确定连五季盈余，这是从 2012 年以来未曾出现的状况，亚马逊财务长欧萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示，公司持续按计划再扩张，下一季将新增 18 座新仓库，是 2015 年同期的 3 倍。

第一个策略秘诀：亚马逊满手现金，扩充愈来愈快。过去市场会质疑保持充沛现金的必要性，但如同现在大家已认同苹果，因现金部位充裕，所以下一代产品从开发到上市，都不须借贷，可保快速出货与维持神秘感的优势。

亚马逊负债率高达 70%，但它利用庞大、稳定的现金流量，决策者不受制于短期资金压力，这种财务模式更能适应AI资源网的快速变化；面临新市场兴起、新技术应用等，在各大领域快速的“付学费”。套句外界的评语，在多变时代中握有“学习选择权”，亚马逊创办人贝佐斯以 5 到 7 年进行规画，在竞争激烈下，化被动为主动，让竞争者无法预测他的下一步。

第二个策略秘诀：投入物联网。亚马逊手握学习选择权，就能同时踏入数个新领域，在激烈竞争中不怕被市场淘汰，再选择对自己有利的发展，像是领先投入大数据、电子书等，现在又投入物联网、语音和电视 FireTV，正好实现了长期布局的威力。

事实上过去 5 年，科技业早已在寻找智慧手机之后的下一个大平台。只是大家都没想到语音会杀出重围，现在围绕着 Echo 所建立的 Alexa 应用平台，至少超过 500 项的开发应用，使用者可透过这小圆筒来查帐单、叫车、点外卖，甚至发出小孩子喜欢的各种动物叫声。

Google 家居（Google Home）也发展自己的语音搜寻功能，可以回答主人提出的任何问题，苹果、Google 及微软均有自己的虚拟助手；但分析师指出，这 3 家公司设计虚拟语音助手的目的，是为了让智慧手机运作更好；而亚马逊不同，它和大数据连结，使 Echo 和其他竞争者差异愈来愈大。

“Echo 总是倾听主人说话，使用者也不需要按任何按钮。”亚马逊的工作人员指出，如果使用者不断走动，Echo 也不会罢工，让用户觉得和它交谈时很自在舒服，这也是物联网最重要的功能。

亚马逊不愧是网络上最懂消费者的公司，又是最夯的云端运算产业霸主，未来想像空间太大，这点已压倒苹果。

不断进化再扩张 扩大领先差距

第三个策略秘诀：扩大领先差距。2015 年是亚马逊戏剧化的一年，先是股价掉到 285.25 美元，一年之内，又创下 662.2 美元，市值 3,072.68 亿美元（约 9.75 兆元台币）；而沃尔玛股价一度掉到 56.77 美元，市值仅剩 1,875 亿美元（约 5.95 兆元台币），电子商务只有亚马逊的六分之一；再对照美国电子商务占总体零售金额的百分比，目前不到 8%，未来成长空间仍相当可观。

亚马逊这种高速成长、不断进化的公司，如果还有 10 年以上的成长空间，这是多让人期待的想像？加上投资银行高盛的抽样调查报告指出，七成以上的企业使用亚马逊大数据 AWS 服务，只有 17% 是使用Google。有分析师形容以 AWS 独霸云端服务的市占率来看，亚马逊就像握有微软视窗软件一般的垄断工具。

诚如中国台湾网络教父詹宏志所形容，如果现在网站赔 50 万元，那可能是赔得还不够多，为什么不是赔 200 万元呢？“像亚马逊不断牺牲自己的获利，就是要改变消费行为，它是非常有远见，它的发展，是没有尽头的。”

苹果和亚马逊都很会“烧钱”，现在最大的差别是，贾伯斯离席之后，贝佐斯是最有烧钱远见的人，这也可能是亚马逊胜出的关键。

（本文由 财讯 授权转载；首图来源：达志影像）

▼

   特别声明    本页内容仅供参考，版权终归原著者所有，若有侵权，请联系我们删除。